شروط الخدمة

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

هذه ترجمة لشروط الخدمة الخاصة بنا، مقدَّمة لتيسير الاطلاع. وكما يوضح البند 15.5، فإن النسخة الإنجليزية هي النص المعتمد، وتسود في حال وجود اختلاف بين النصين، إلا إذا كان قانون بلد إقامتك يمنحك الحق في الحصول على المعلومات بلغتك. قراءة النسخة الإنجليزية

تاريخ السريان: 29 مارس 2026
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

1. الموافقة على الشروط

يُعدّ إنشاء حساب أو استخدام تطبيق Lockin للهواتف المحمولة («التطبيق») موافقةً منك على الالتزام بشروط الخدمة هذه («الشروط»). وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط، فعليك عدم استخدام التطبيق.

تشكّل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبين "Lockin" SIA، وهي شركة مسجّلة في جمهورية لاتفيا (رقم التسجيل 40203724495) (ويُشار إليها فيما يلي بـ«Lockin» أو «نحن» أو بضمير المتكلم الجمع).

2. الأهلية

يُشترط لاستخدام Lockin ما يلي:

ينطوي Lockin على معاملات مالية حقيقية. ويُعدّ استخدامك للتطبيق تأكيدًا منك على استيفائك متطلبات الأهلية هذه. ونحتفظ بالحق في طلب إثبات للسن أو الهوية في أي وقت.

3. الحساب

3.1 التسجيل

يجب تسجيل الدخول باستخدام Google Sign-In أو Apple Sign-In. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.

3.2 أمان الحساب

تقع على عاتقك المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك. ويجب عليك إخطارنا فورًا على [email protected] في حال الاشتباه في أي وصول غير مصرّح به.

4. الخدمة

Lockin تطبيق للمساءلة يستخدم الالتزام المالي لمساعدتك على بناء العادات، ويقوم على الالتزام بمبالغ مالية حقيقية في تحديات تطوير الذات. فإذا أكملت التحدي، يُعاد إليك مالك. وفي حال الإخفاق، يصبح مبلغ التزامك غير مسترد. وتتوقف نتائج التحديات كليًا على أفعالك أنت. وللاطلاع على التفاصيل الكاملة بشأن تحويل المبالغ غير المستردة، يُرجى مراجعة القسم 6.

5. التحديات

5.1 أنواع التحديات

يوفّر Lockin أنواع التحديات التالية، ويجري التحقق من كلٍّ منها بواسطة مستشعرات الجهاز أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs):

النوعطريقة التحقق
الموقعالسياج الجغرافي عبر GPS (نطاق نصف قطره 50 مترًا حول الموقع الذي اخترته)
وقت الشاشةإحصاءات استخدام الجهاز (Android UsageStats / iOS Screen Time)
الخطواتعدّاد الخطى في الجهاز، أو Health Connect (Android)، أو HealthKit (iOS)
التعلّمتتبّع استخدام التطبيقات التعليمية (لمشتركي Pro فقط)
التمريناكتشاف وضعيات الجسم بالكاميرا بواسطة الذكاء الاصطناعي على الجهاز (تمارين الضغط، والقرفصاء، وتمارين البطن، ورفع الساقين)

5.2 إنشاء التحدي

عند إنشاء تحدٍّ، تُحدَّد من جانبك العناصر التالية:

بمجرد التأكيد والدفع، يبدأ تحديك وفقًا للجدول الزمني الذي حدّدته. لا يمكن إلغاء التحديات أو تعديلها بعد معالجة الدفع.

5.3 التحقق من التحدي

يجري التحقق آليًا باستخدام مستشعرات جهازك وبياناته. ويجب عليك:

يعتمد Lockin على البيانات الواردة من جهازك ومن منصات صحية تابعة لجهات خارجية. وعلى الرغم من اتخاذنا تدابير معقولة لضمان الدقة، لا يمكننا ضمان أن تكون بيانات المستشعرات دقيقة تمامًا في جميع الأحوال.

5.4 إكمال التحدي

يُعدّ التحدي مكتملًا بنجاح عند استيفائك المتطلبات لكل يوم من أيام التحدي خلال فترة التحدي. وتُسترَدّ مبالغ الأيام المكتملة بنجاح إلى وسيلة الدفع الأصلية.

يُسجَّل يوم التحدي على أنه فشل عند عدم استيفاء المتطلب اليومي قبل الموعد النهائي. وتصبح مبالغ الأيام الفائتة غير مستردة وفقًا للقسم 6.

5.5 تحديات الأصدقاء

يجوز لك إرسال تحديات إلى أصدقائك على المنصة. ويحدّد منشئ التحدي الشروط. ويجب أن يوافق كلا المشاركَين قبل بدء التحدي. وتخضع تحديات الأصدقاء لقواعد التحقق والإكمال وعدم الاسترداد ذاتها المطبّقة على التحديات الفردية.

5.6 برنامج الدعوة

قد يقدّم Lockin مكافآت مقابل دعوة مستخدمين جدد (مثل أشهر تجريبية مجانية من Pro). ولا تُحتسَب الدعوة إلا عند إدخال المستخدم المدعو رمز الدعوة الخاص بك أثناء عملية الإعداد الأولي. ولن تُحتسَب رموز الدعوة المُدخَلة بعد الإعداد الأولي. ويحتفظ Lockin بالحق في تعديل برنامج الدعوة أو إيقافه في أي وقت.

6. تحويل المبالغ غير المستردة والتبرعات الخيرية

6.1 آلية تحويل المبالغ غير المستردة

في حال عدم إكمالك يومًا من أيام التحدي، يُحوَّل مبلغ الالتزام الخاص بذلك اليوم إلى Lockin بوصفه رسوم خدمة. ويصبح المبلغ غير المسترد ملكًا لـ Lockin.

يتعهد Lockin بالتبرّع بما لا يقل عن 81.11% من إجمالي مبالغ الالتزام غير المستردة لجمعيات خيرية مسجّلة. ويغطي الجزء المتبقي (بما يصل إلى 18.89%) رسوم معالجة الدفع، وتشغيل المنصة، وتكاليف الخدمة.

6.2 لست أنت المتبرّع

لا تُعدّ الأموال غير المستردة تبرعات خيرية مقدَّمة منك. ففي حال الإخفاق في تحدٍّ، يُحوَّل مبلغ التزامك إلى Lockin. ثم يتبرّع Lockin بصورة مستقلة للجمعيات الخيرية في إطار برنامجه للمسؤولية الاجتماعية للشركات.

لن يُمنح لك أي خصم ضريبي أو إيصال تبرّع أو إقرار بتبرّع خيري عن المبالغ غير المستردة. فهذه رسوم خدمة مدفوعة إلى Lockin، وليست مساهمات خيرية مقدَّمة نيابةً عنك.

6.3 اختيار الجمعية الخيرية

أثناء إنشاء التحدي، يعود إليك اختيار الجمعية الخيرية المفضّلة لديك لتستفيد من المبالغ غير المستردة الخاصة بك. وعلى الرغم من أن Lockin يبذل جهودًا معقولة لتوجيه التبرعات إلى الجمعية الخيرية التي اخترتها، فإننا نحتفظ بالحق في إعادة توجيه التبرعات إلى جمعية خيرية مسجّلة بديلة إذا أصبحت الجهة المختارة غير متاحة، أو فقدت صفتها الخيرية، أو تعذّر عليها لأي سبب آخر تلقّي الأموال.

6.4 تجميع التبرعات

تُخصَّص مبالغ الالتزام غير المستردة لوعاء تراكمي لكل جمعية خيرية. وعندما يبلغ وعاء جمعية خيرية معيّنة 2,000 دولار أمريكي (أو ما يعادلها)، يتبرّع Lockin بذلك المبلغ للجمعية الخيرية. وإذا لم يُبلَغ حد 2,000 دولار قبل نهاية الربع التقويمي، يُتبرَّع بالمبلغ المتراكم في وعاء تلك الجمعية الخيرية، أيًّا كان مقداره، عند نهاية الربع. ويضمن نهج التجميع هذا كفاءة المعالجة، ويقلّل تكاليف المعاملات المرتبطة بالتحويلات إلى الجمعيات الخيرية.

6.5 الشفافية

سينشر Lockin تقريرًا سنويًا للشفافية يتضمن تفاصيل إجمالي المبالغ غير المستردة، وإجمالي التبرعات الخيرية المقدَّمة، والجهات المستفيدة.

7. المدفوعات

7.1 معالجة الدفع

تُعالَج المدفوعات بواسطة Stripe، وهي جهة خارجية لمعالجة الدفع متوافقة مع معيار PCI. ولا يخزّن Lockin رقم بطاقتك الائتمانية أو رمز التحقق (CVV) أو بيانات الفوترة الكاملة. ويُعدّ إجراؤك لأي دفعة موافقةً منك أيضًا على شروط الخدمة لدى Stripe.

7.2 مبالغ الدفع

عند الالتزام بمبلغ في تحدٍّ، يشمل إجمالي المبلغ المُحصَّل ما يلي:

رسوم المعالجة غير قابلة للاسترداد، حتى في حال إكمال تحديك بنجاح واسترداد مبلغ التزامك.

7.3 العملة

تُحصَّل المدفوعات بالعملة المعروضة في التطبيق وقت التزامك. وتُصدَر المبالغ المستردة دائمًا بالعملة نفسها وبالمبلغ نفسه الخاصين بالدفعة الأصلية.

إذا كان مصرفك أو الجهة المُصدِرة لبطاقتك يستخدم عملة مختلفة عن تلك المعروضة في التطبيق، فقد تُجري مؤسستك المالية تحويلًا للعملة على كلٍّ من المبلغ الأصلي المُحصَّل والمبلغ المسترد. ونظرًا لتقلّب أسعار الصرف، قد تختلف المبالغ المحوَّلة اختلافًا طفيفًا — فعلى سبيل المثال، قد يحوّل مصرفك 10 يورو إلى 10.50 دولار في يوم التزامك، ثم يحوّل مبلغ الاسترداد البالغ 10 يورو إلى 10.35 دولار بعد أسبوعين. وفي كلتا الحالتين، حصّل Lockin مبلغ 10 يورو وردّه. وأي فرق يحدّده سعر الصرف والرسوم لدى مصرفك، لا Lockin.

لا نتحكم في رسوم تحويل العملات أو تقلّبات أسعار الصرف أو فروق التقريب التي تطبّقها مؤسستك المالية، ولا نعوّض عنها.

8. الاسترداد

8.1 الإكمال الناجح للتحدي

عند إكمالك يومًا من أيام التحدي بنجاح، يُسترَدّ مبلغ التزامك لذلك اليوم إلى وسيلة الدفع الأصلية. وتُعالَج المبالغ المستردة تلقائيًا، وتصل عادةً في غضون 5 إلى 10 أيام عمل، بحسب مزوّد خدمة الدفع لديك.

8.2 طلبات الاسترداد

إذا اعتقدت أن يومًا من أيام التحدي قد سُجِّل خطأً على أنه فشل بسبب خطأ تقني، فيجوز لك طلب مراجعة يدوية. ويجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 1 يوم من انتهاء الموعد النهائي ليوم التحدي المعني.

لن يُنظر في الطلبات المقدَّمة بعد انقضاء هذه المهلة. ولتقديم طلب، يُرجى استخدام قناة الدعم داخل التطبيق (المتاحة من شاشة الملف الشخصي) مع ذكر تفاصيل تحديك ووصف للمشكلة.

8.3 التبرعات الطوعية

إذا اخترت طوعًا التبرّع بالمبلغ المسترد لجمعية خيرية بعد إكمال يوم من أيام التحدي بنجاح (عبر خيار «التبرّع على أي حال»)، فإن هذا القرار نهائي وغير قابل للاسترداد.

8.4 إساءة استخدام الاسترداد

يحتفظ Lockin بالحق في تعليق الحسابات أو إنهائها إذا قُدِّمت منها طلبات استرداد متكررة أو احتيالية. ومن الأنماط التي قد تُعدّ إساءةً للاستخدام ما يلي:

نراجع أنماط الاسترداد على مستوى كل حساب على حدة. وإذا صُنِّف حسابك على أنه مرتبط بإساءة استخدام الاسترداد، فسيُرسَل إليك إشعار قبل اتخاذ أي إجراء.

8.5 وجهة الاسترداد

تُعاد جميع المبالغ المستردة حصرًا إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة لإنشاء التحدي. ولن يقوم Lockin تحت أي ظرف من الظروف بتحويل الأموال أو إعادة توجيهها أو صرفها لأي طرف ثالث أو حساب بديل أو وسيلة دفع غير تلك المستخدمة في المعاملة الأصلية. وLockin ليس خدمة لتحويل الأموال، ولا وسيطًا في المدفوعات، ولا وكيلًا لحسابات الضمان. وستُرفض طلبات إعادة توجيه المبالغ المستردة إلى شخص آخر أو حساب آخر.

8.6 ما لا يُسترَدّ

العناصر التالية غير مؤهلة للاسترداد:

9. الاشتراكات (Lockin Pro)

9.1 الأسعار

يتوفر Lockin Pro باشتراك شهري أو سنوي. والسعر المعروض في التطبيق أو في متجر التطبيقات على جهازك وقت الشراء هو السعر الذي سيُحصَّل منك. وقد تختلف الأسعار باختلاف المنطقة والعملة.

9.2 الفوترة

تتم فوترة الاشتراكات عبر Apple App Store أو Google Play Store. ويتولى متجر التطبيقات المعني إدارة الفوترة، لا Lockin مباشرةً. ويتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم يُلغَ.

9.3 الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات إدارة الاشتراكات في متجر التطبيقات:

يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، ويظل وصولك إلى Pro قائمًا حتى ذلك الحين. ولا نقدّم استردادًا جزئيًا عن مدة الاشتراك غير المستخدمة.

9.4 الفترات التجريبية المجانية

قد يقدّم Lockin فترات تجريبية مجانية من Pro مكافأةً على إكمال التحديات، أو دعوة الأصدقاء، أو غير ذلك من الأنشطة الترويجية. وستُعرض شروط الفترة التجريبية، بما في ذلك مدتها، بوضوح وقت تقديم العرض. وعند انتهاء الفترة التجريبية الترويجية، يعود حسابك إلى النسخة المجانية. ولا تتحول الفترات التجريبية الترويجية تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع.

10. سلوك المستخدم

تتضمن موافقتك على هذه الشروط موافقتك على عدم:

قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى الإنهاء الفوري للحساب، وعدم استرداد جميع مبالغ الالتزام في التحديات قيد التنفيذ، والحظر الدائم من المنصة.

11. تعليق الحساب وإنهاؤه

11.1 من جانبك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من شاشة الملف الشخصي > الحساب > حذف الحساب داخل التطبيق. وإذا كانت لديك تحديات قيد التنفيذ، فيمكنك اختيار انتظار اكتمالها أو التنازل عنها فورًا. وعند الحذف، يُجعَل حسابك مجهول الهوية، وتُزال البيانات الشخصية، وتصبح مبالغ أي تحديات قيد التنفيذ غير مستردة.

11.2 من جانب Lockin

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا صدر منك ما يلي:

11.3 أثر الإنهاء

عند إنهاء الحساب:

12. الملكية الفكرية

تطبيق Lockin، بما في ذلك تصميمه وشيفرته البرمجية وعلامته التجارية ومحتواه وميزاته، مملوك لـ "Lockin" SIA. ويُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية غير التجارية وفقًا لهذه الشروط.

لا يجوز لك نسخ أي جزء من التطبيق أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره دون موافقة كتابية منا.

13. إخلاء المسؤولية

13.1 لا مشورة صحية أو مالية

Lockin أداة للمساءلة، وليس خدمة لتقديم المشورة الصحية أو المتعلقة باللياقة البدنية أو المالية. ويُرجى استشارة المختصين المناسبين قبل البدء في أي برنامج للياقة البدنية أو التعهد بأي التزامات مالية.

13.2 توفّر الخدمة

نسعى إلى إبقاء Lockin متاحًا في جميع الأوقات، لكننا لا نضمن عدم انقطاع الخدمة. ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات المؤقتة أو فترات الصيانة أو أعطال خدمات الجهات الخارجية (مثل Stripe وواجهات برمجة تطبيقات مستشعرات الأجهزة). وإذا حال انقطاع في الخدمة دون إتمامك تسجيل الحضور، فيجوز لك تقديم طلب استرداد وفقًا للقسم 8.2.

13.3 دقة التحقق

يعتمد التحقق من التحديات على مستشعرات الجهاز، وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنظام التشغيل، وخدمات الجهات الخارجية. وعلى الرغم من اتخاذنا تدابير معقولة لضمان الدقة، لا يمكننا ضمان أن تكون بيانات الموقع أو عدد الخطوات أو وقت الشاشة دقيقة تمامًا في جميع الأحوال. وقد وُضعت عملية طلب الاسترداد (القسم 8.2) لمعالجة الأخطاء التقنية الفعلية.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

تسري هذه القيود على جميع المطالبات، سواء أكانت قائمة على العقد أم المسؤولية التقصيرية أم أي نظرية قانونية أخرى.

15. تسوية النزاعات

15.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية لاتفيا، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

15.2 التسوية الودية

تتضمن موافقتك على هذه الشروط التزامك، قبل رفع أي مطالبة رسمية، بالتواصل معنا على [email protected] ومحاولة تسوية النزاع وديًا لمدة 30 يومًا على الأقل.

15.3 الاختصاص القضائي

إذا تعذّرت التسوية الودية، يُحال أي نزاع إلى الاختصاص الحصري لمحاكم جمهورية لاتفيا.

15.4 حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي

إذا كانت لك صفة المستهلك في الاتحاد الأوروبي، فلا يمس أي حكم في هذه الشروط حقوقك القانونية المقرّرة للمستهلك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي المعمول به، بما في ذلك الحق في رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك.

15.5 اللغة

صِيغت هذه الشروط ونُشرت باللغة الإنجليزية. والنص الإنجليزي هو النسخة المعتمدة، ويسود في حال وجود أي تعارض أو غموض أو اختلاف في التفسير.

أي ترجمة لهذه الشروط، أو لأي ملخص أو شرح لها، مقدَّمة لتيسير الاطلاع فقط. ولا تُعدّ الترجمة جزءًا من هذه الشروط، وليس لها أثر قانوني مستقل، ولا تُنشئ أي حقوق أو التزامات خاصة بها.

لا يقيّد هذا البند أي حق قد يكون لك بموجب قانون بلد إقامتك في الحصول على المعلومات، أو في رفع الدعاوى أو الدفاع فيها، بلغتك. وحيثما ينطبق مثل هذا الحق، فإنه يسود على هذا البند.

16. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال:

يُعدّ استمرارك في استخدام Lockin بعد نشر الشروط المحدّثة قبولًا لها. وفي حال عدم موافقتك على الشروط المحدّثة، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق وإغلاق حسابك.

17. قابلية الفصل

إذا قضت محكمة مختصة بعدم قابلية أي حكم من أحكام هذه الشروط للتنفيذ أو ببطلانه، فسيُقيَّد ذلك الحكم أو يُلغى في أدنى حد ضروري، وتظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.

18. الاتفاق الكامل

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبين Lockin بشأن استخدامك للتطبيق. وتحلّ محل جميع الاتفاقات والإقرارات والتفاهمات السابقة.

19. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط:

"Lockin" SIA
رقم التسجيل 40203724495
لاتفيا، الاتحاد الأوروبي

البريد الإلكتروني: [email protected]

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية لاتفيا وقوانين الاتحاد الأوروبي المعمول بها.

© 2026 "Lockin" SIA. جميع الحقوق محفوظة.