服务条款
本页面是我们服务条款的译文，仅为方便阅读而提供。如第15.5条所述，英文版本为具有权威效力的文本，如两者存在差异，以英文版本为准；但如果您居住国的法律赋予您以自己的语言获取信息的权利，则不在此限。 阅读英文版本
最后更新：2026年10月8日
1. 接受条款
创建账号或使用 Lockin 移动应用程序（“本应用”），即表示您同意受本服务条款（“本条款”）的约束。如果您不同意本条款，请勿使用本应用。
本条款构成您与 "Lockin" SIA（一家在拉脱维亚共和国注册的公司，注册号 40203724495）（以下简称“Lockin”或“我们”）之间具有法律约束力的协议。
2. 资格要求
使用 Lockin，您必须：
- 年满 18 周岁（或您所在司法管辖区的法定成年年龄，以较高者为准）
- 具备订立具有约束力的协议的法律行为能力
- 在您所在司法管辖区享有进行付款和接收退款的合法权利
Lockin 涉及真实的金融交易。使用本应用即表示您确认符合上述资格要求。我们保留随时要求您提供年龄或身份证明的权利。
3. 账号
3.1 注册
您必须使用 Google 登录或 Apple 登录进行登录。您有责任维护您账号凭据的安全。
3.2 账号安全
您须对您账号下发生的所有活动负责。如果您怀疑存在未经授权的访问，请立即通过 [email protected] 通知我们。
4. 服务内容
Lockin 是一款督促履约应用，借助资金承诺帮助您养成习惯。您为自我提升挑战投入真实资金作为保证金。如果您完成挑战，您的资金将被退还。如果您未能完成，您的保证金将不予退还。挑战结果完全取决于您自己的行为。有关保证金不予退还的完整说明，请参阅第6条。
5. 挑战
5.1 挑战类型
Lockin 提供以下挑战类型，每种均通过设备传感器或 API 进行验证：
| 类型 | 验证方式 |
|---|---|
| 地点 | GPS 地理围栏（以您所选地点为中心、半径 50 米的范围） |
| 屏幕使用时间 | 设备使用情况统计（Android UsageStats / iOS 屏幕使用时间） |
| 步数 | 设备计步器、Health Connect（Android）或 HealthKit（iOS） |
| 学习 | 学习类应用使用情况追踪（仅限 Pro 订阅用户） |
| 健身 | 设备端 AI 摄像头姿态识别（俯卧撑、深蹲、卷腹、抬腿） |
5.2 创建挑战
创建挑战时，您需设定：
- 挑战类型和参数（例如地点、步数目标、屏幕使用时间上限）
- 时长（天数）
- 保证金金额（须符合本应用中显示的最低金额要求）
- 从任何不予退还的资金中受益的慈善机构
您确认并付款后，挑战将按照您设定的日程开始。付款处理完成后，挑战不可取消或修改。
5.3 挑战验证
验证通过您设备的传感器和数据自动进行。您必须：
- 为您的挑战类型授予所需权限（位置、健康、屏幕使用时间）
- 在整个挑战期间使用同一台设备
- 在规定的时间范围内每日打卡
Lockin 依赖来自您的设备和第三方健康平台的数据。尽管我们采取合理措施确保准确性，但我们无法保证传感器数据始终完全准确。
5.4 挑战完成
当您在挑战期内的每个挑战日（即每一天）均达到要求时，挑战即为成功完成。成功完成的挑战日的保证金将退还至您的原支付方式。
如果您未在截止时间前达到当日要求，该挑战日即为失败。失败挑战日的保证金将根据第6条不予退还。
5.5 好友挑战
您可以向平台上的好友发起挑战。挑战条件由挑战发起人设定。挑战开始前须经双方参与者同意。好友挑战与个人挑战适用相同的验证、完成及保证金不予退还规则。
5.6 邀请计划
Lockin 可能会为邀请新用户提供奖励（例如若干个月的 Pro 免费试用）。仅当受邀用户在新手引导过程中输入您的邀请码时，该邀请才会被计入。在新手引导结束后输入的邀请码将不予计入。Lockin 保留随时修改或终止邀请计划的权利。
6. 保证金不予退还与慈善捐款
6.1 保证金不予退还的规则
如果您未能完成某个挑战日，您为该挑战日投入的保证金将不予退还，并作为服务费归 Lockin 所有。不予退还的金额即成为 Lockin 的财产。
Lockin 承诺将所有不予退还的保证金中至少 81.11% 捐赠给已注册的慈善组织。其余部分（最多 18.89%）用于承担支付手续费、平台运营及服务成本。
6.2 您并非捐赠人
不予退还的资金并非由您作出的慈善捐款。当您的挑战失败时，您的保证金将不予退还，归 Lockin 所有。随后，Lockin 作为其企业社会责任计划的一部分，独立向慈善机构捐款。
对于不予退还的金额，您将不会获得任何税前扣除、捐款收据或慈善致谢。这些款项是支付给 Lockin 的服务费，而非代表您作出的慈善捐款。
6.3 慈善机构的选择
创建挑战时，您需选择希望从您不予退还的保证金中受益的慈善机构。尽管 Lockin 会尽合理努力将捐款拨付给您所选的慈善机构，但如果所选机构不再可用、丧失其慈善资格或因其他原因无法接收资金，我们保留将捐款改拨给其他已注册慈善机构的权利。
6.4 捐款的批量处理
不予退还的保证金将按慈善机构分别计入累计资金池。当某一慈善机构的资金池达到 2,000 美元（或等值金额）时，Lockin 将向该慈善机构捐出该笔金额。如果在一个日历季度结束前未达到 2,000 美元的门槛，则该慈善机构资金池中已累计的任何金额将在季度末捐出。这种批量处理方式可确保高效处理，并将慈善转账的交易成本降至最低。
6.5 透明度
Lockin 将发布年度透明度报告，详细列明不予退还的总金额、已作出的慈善捐款总额以及受捐机构。
7. 付款
7.1 支付处理
付款由 Stripe 处理，Stripe 是一家符合 PCI 标准的第三方支付服务商。Lockin 不存储您的信用卡号、CVV 或完整的账单信息。付款即表示您同时同意 Stripe 服务条款。
7.2 付款金额
当您为挑战投入保证金时，扣款总额包括：
- 您的保证金金额（分摊至各挑战日）
- 支付手续费（目前欧元（EUR）付款为 3.98%，其他所有货币付款为 5.5%，用于承担 Stripe 交易成本）
即使您成功完成挑战且保证金已退还，手续费也不可退还。
7.3 币种
付款以您作出承诺时本应用中显示的币种收取。退款始终以与原付款相同的币种和金额发放。
如果您的银行或发卡机构使用的币种与本应用中显示的币种不同，您的金融机构可能会对原扣款和退款分别进行货币兑换。由于汇率会波动，兑换后的金额可能略有差异——例如，您的银行可能在您投入保证金当日将 10 欧元兑换为 10.50 美元，而在两周后将 10 欧元的退款兑换回 10.35 美元。在这两种情况下，Lockin 收取和退还的均为 10 欧元。任何差额均由您银行的汇率和费用决定，而非由 Lockin 决定。
对于您的金融机构收取的货币兑换费用、汇率波动或舍入差异，我们不予控制，也不予补偿。
8. 退款
8.1 成功完成挑战
当您成功完成某个挑战日时，您为该挑战日投入的保证金将退还至您的原支付方式。退款会自动处理，通常在 5-10 个工作日内到账，具体取决于您的支付服务提供商。
8.2 退款申请
如果您认为某个挑战日因技术错误而被错误地判定为失败，您可以申请人工审核。退款申请必须在该挑战日截止时间届满后 1 天内提交。
超出此期限提交的申请将不予受理。如需提交申请，请通过应用内客服渠道（可从“我的”页面进入）提交，并提供您的挑战详情及问题描述。
8.3 自愿捐款
如果您在成功完成某个挑战日后，选择（通过“仍然捐款”选项）自愿将您的退款捐给慈善机构，该决定为最终决定，所捐款项不可退还。
8.4 退款滥用
对于提交重复或欺诈性退款申请的账号，Lockin 保留暂停或终止该账号的权利。可能构成滥用的行为模式包括：
- 对大多数失败的挑战日提交退款申请
- 在退款申请中提供虚假或误导性信息
- 故意制造条件以引发技术故障
我们会逐个账号审查退款模式。如果您的账号被标记为存在退款滥用行为，我们将在采取任何措施之前通知您。
8.5 退款去向
所有退款仅退还至创建挑战时使用的原支付方式。在任何情况下，Lockin 均不会将资金转账、转付或支付给任何第三方、其他账户或原交易所用支付方式以外的任何支付方式。Lockin 不是汇款服务机构、支付中介或第三方托管代理。将退款转至他人或其他账户的请求将被拒绝。
8.6 不可退款的项目
以下项目不符合退款条件：
- 失败的挑战日（其保证金根据第6条不予退还）
- 支付手续费
- 自愿向慈善机构作出的捐款
- 当前计费周期的订阅费用（见第9条）
- 用户未授予所需设备权限的挑战
9. 订阅（Lockin Pro）
9.1 价格
Lockin Pro 提供按月或按年订阅。购买时本应用或您设备的应用商店中显示的价格即为您将被收取的价格。价格可能因地区和币种而异。
9.2 计费
订阅通过 Apple App Store 或 Google Play 商店计费。计费由您所使用的应用商店管理，而非由 Lockin 直接管理。除非取消，您的订阅将在每个计费周期结束时自动续订。
9.3 取消
您可以随时通过应用商店的订阅管理设置取消订阅：
- Android：Google Play 商店 → 订阅
- iOS：设置 → Apple ID → 订阅
取消将于当前计费周期结束时生效。在此之前，您仍可使用 Pro 功能。对于未使用的订阅时间，我们不提供部分退款。
9.4 免费试用
Lockin 可能会提供 Pro 免费试用，作为完成挑战、邀请好友或其他推广活动的奖励。试用条款（包括试用时长）将在提供优惠时明确显示。促销试用到期后，您的账号将恢复为免费版。促销试用不会自动转为付费订阅。
10. 用户行为
您同意不从事以下行为：
- 以任何方式作弊或操纵挑战验证
- 以欺诈手段利用邀请计划
- 对本应用或其系统进行逆向工程、反编译或篡改
- 利用本应用进行洗钱或任何其他非法金融活动
- 通过平台的社交功能骚扰、威胁或辱骂其他用户
- 冒充他人或其他实体
违反上述规则可能导致账号被立即终止、所有进行中挑战的保证金不予退还，以及被永久禁止使用本平台。
11. 账号暂停与终止
11.1 由您终止
您可以随时在应用内的我的 > 账号 > 删除账号页面删除您的账号。如果您有进行中的挑战，您可以选择等待其结束，或立即放弃这些挑战及其保证金。删除账号后，您的账号将被匿名化，个人数据将被删除，所有进行中挑战的保证金均不予退还。
11.2 由 Lockin 终止
如果您存在以下行为，我们可以暂停或终止您的账号：
- 违反本服务条款
- 存在退款滥用行为（第8.4条）
- 存在作弊或操纵挑战的行为（第10条）
- 从事欺诈或非法活动
11.3 终止的效力
账号终止后：
- 进行中的挑战的保证金将不予退还。对于终止时仍在进行中的挑战，其保证金不会获得任何退款。
- 已完成挑战日的待处理退款仍将照常处理。
- 订阅通过 App Store 或 Google Play 管理。Lockin 不处理订阅的续订或取消。您必须直接通过设备的应用商店设置取消订阅。删除账号不会自动取消您的订阅。
- 个人数据将根据我们的隐私政策处理。
12. 知识产权
Lockin 应用（包括其设计、代码、品牌、内容和功能）归 "Lockin" SIA 所有。您被授予一项有限的、非排他性的、不可转让的许可，可根据本条款将本应用用于个人、非商业目的。
未经我们书面同意，您不得复制、修改、分发、出售或出租本应用的任何部分。
13. 免责声明
13.1 不构成健康或财务建议
Lockin 是一款督促履约工具，而非健康、健身或财务咨询服务。在开始任何健身计划或作出财务承诺之前，请咨询相应的专业人士。
13.2 服务可用性
我们努力确保 Lockin 始终可用，但不保证服务不会中断。对于临时中断、维护期间或第三方服务故障（例如 Stripe、设备传感器 API），我们不承担责任。如果服务中断导致您无法完成打卡，您可以根据第8.2条提交退款申请。
13.3 验证准确性
挑战验证依赖于设备传感器、操作系统 API 和第三方服务。尽管我们采取合理措施确保准确性，但我们无法保证位置、步数或屏幕使用时间数据始终完全精确。退款申请流程（第8.2条）旨在处理真实存在的技术错误。
14. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内：
- 对于因您使用本应用而产生的任何索赔，Lockin 对您承担的全部责任不超过您在索赔前 12 个月内向 Lockin 支付的总金额。
- Lockin 不对任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损害承担责任，包括利润、数据或商誉的损失。
- 对于因您未能完成挑战而导致的任何损失，无论是由于个人情况、设备故障还是任何其他原因，Lockin 均不承担责任。
无论索赔是基于合同、侵权还是任何其他法律依据，上述限制均适用。
15. 争议解决
15.1 适用法律
本条款受拉脱维亚共和国法律管辖，不考虑其冲突法原则。
15.2 非正式解决
在提出任何正式索赔之前，您同意先通过 [email protected] 联系我们，并尝试以非正式方式解决争议，为期至少 30 天。
15.3 管辖
如果非正式解决未能成功，任何争议均应提交拉脱维亚共和国法院专属管辖。
15.4 欧盟消费者权利
如果您是欧盟境内的消费者，本条款中的任何内容均不影响您根据适用的欧盟法律享有的法定消费者权利，包括在您居住国法院提起诉讼的权利。
15.5 语言
本条款以英文起草和发布。英文文本为权威版本，如出现任何不一致、歧义或解释上的分歧，以英文文本为准。
本条款或其任何摘要或说明的任何译文仅为方便阅读而提供。译文不构成本条款的一部分，不具有独立的法律效力，亦不产生其自身的任何权利或义务。
本条不限制您根据居住国法律可能享有的以您自己的语言获取信息、提起诉讼或进行抗辩的任何权利。如适用此类权利，则该权利优先于本条。
16. 本条款的变更
我们可能会不时更新本条款。对于重大变更，我们将通过以下方式通知您：
- 在本应用内发布通知
- 更新本文件顶部的“最后更新”日期
- 对影响您权利的重要变更发送通知
更新后的条款发布后，您继续使用 Lockin 即表示接受。如果您不同意更新后的条款，您必须停止使用本应用并关闭您的账号。
17. 可分割性
如果本条款的任何规定被有管辖权的法院认定为不可执行或无效，该规定将在必要的最小范围内予以限制或删除，其余规定仍具有完全的效力。
18. 完整协议
本条款连同我们的隐私政策，构成您与 Lockin 之间就您使用本应用所达成的完整协议。它们取代此前的所有协议、陈述和谅解。
19. 联系方式
如对本条款有任何疑问，请联系：
"Lockin" SIA
注册号 40203724495
拉脱维亚，欧盟
电子邮箱：[email protected]