서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 10월 8일

1. 약관에 대한 동의

계정을 생성하거나 Lockin 모바일 애플리케이션(이하 "앱")을 이용함으로써, 귀하는 본 서비스 이용약관(이하 "약관")에 구속되는 데 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 앱을 이용하지 마십시오.

본 약관은 귀하와 라트비아 공화국에 등록된 회사(등록번호 40203724495)인 "Lockin" SIA(이하 "Lockin" 또는 "당사") 간의 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다.

2. 이용 자격

Lockin을 이용하려면 귀하는 다음 요건을 모두 충족하여야 합니다:

• 만 18세 이상일 것(귀하의 관할권의 법정 성년 연령이 이보다 높은 경우에는 그 연령 이상일 것)
• 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있을 것
• 귀하의 관할권에서 결제를 하고 환불을 받을 법적 권리가 있을 것

Lockin은 실제 금융 거래를 수반합니다. 앱을 이용함으로써 귀하는 이러한 이용 자격 요건을 충족함을 확인합니다. 당사는 언제든지 연령 또는 신원 증명을 요청할 권리를 보유합니다.

3. 계정

3.1 가입

귀하는 Google 로그인 또는 Apple 로그인을 사용하여 로그인하여야 합니다. 귀하는 계정 자격 증명의 보안을 유지할 책임이 있습니다.

3.2 계정 보안

귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대하여 책임이 있습니다. 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 [email protected]로 당사에 알려 주십시오.

4. 서비스

Lockin은 금전적 약정을 활용하여 습관 형성을 돕는 책임 이행 앱입니다. 귀하는 자기 계발 챌린지에 실제 돈을 예치합니다. 챌린지를 완료하면 귀하의 돈은 반환됩니다. 실패하면 귀하의 예치금은 소멸됩니다. 챌린지 결과는 전적으로 귀하 자신의 행동에 달려 있습니다. 소멸에 관한 자세한 내용은 제6조를 참조하십시오.

5. 챌린지

5.1 챌린지 유형

Lockin은 다음과 같은 챌린지 유형을 제공하며, 각 유형은 기기 센서 또는 API를 통해 인증됩니다:

유형	인증 방법
장소	GPS 지오펜싱(귀하가 선택한 장소 주변 반경 50미터)
스크린 타임	기기 사용 통계(Android UsageStats / iOS 스크린 타임)
걸음 수	기기 만보계, Health Connect(Android) 또는 HealthKit(iOS)
학습	교육용 앱 사용 추적(Pro 구독자 전용)
운동	기기 내 AI 카메라 자세 감지(팔굽혀펴기, 스쿼트, 크런치, 레그 레이즈)

5.2 챌린지 생성

챌린지를 생성할 때 귀하는 다음을 정합니다:

• 챌린지 유형 및 매개변수(예: 장소, 걸음 수 목표, 스크린 타임 한도)
• 기간(일수)
• 예치금(앱에 표시된 최소 금액이 적용됨)
• 소멸되는 금액의 수혜 대상이 될 기부 단체

확인 및 결제를 완료하면, 챌린지는 귀하가 설정한 일정에 따라 시작됩니다. 결제가 처리된 후에는 챌린지를 취소하거나 변경할 수 없습니다.

5.3 챌린지 인증

인증은 귀하 기기의 센서와 데이터를 사용하여 자동으로 이루어집니다. 귀하는 다음 사항을 준수하여야 합니다:

• 챌린지 유형에 필요한 권한(위치, 건강, 스크린 타임)을 허용할 것
• 챌린지 기간 내내 동일한 기기를 사용할 것
• 정해진 시간 내에 매일 체크인할 것

Lockin은 귀하의 기기 및 제3자 건강 플랫폼의 데이터에 의존합니다. 당사는 정확성을 보장하기 위하여 합리적인 조치를 취하지만, 센서 데이터가 항상 완벽하게 정확하다고 보장할 수는 없습니다.

5.4 챌린지 완료

챌린지는 귀하가 챌린지 기간 내 모든 챌린지 일자(하루)의 요건을 충족한 때에 성공적으로 완료됩니다. 성공적으로 완료된 일자분은 귀하의 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

귀하가 마감 시간까지 일일 요건을 충족하지 못한 경우 해당 챌린지 일자는 실패로 처리됩니다. 실패한 일자분은 제6조에 따라 소멸됩니다.

5.5 친구 챌린지

귀하는 플랫폼에서 친구에게 챌린지를 보낼 수 있습니다. 챌린지 생성자가 조건을 정합니다. 챌린지가 시작되기 전에 두 참여자 모두 동의하여야 합니다. 친구 챌린지에는 개인 챌린지와 동일한 인증, 완료 및 소멸 규칙이 적용됩니다.

5.6 친구 초대 프로그램

Lockin은 신규 사용자를 초대한 데 대한 보상(예: 몇 개월간의 Pro 무료 체험)을 제공할 수 있습니다. 친구 초대는 초대받은 사용자가 온보딩 과정에서 귀하의 초대 코드를 입력한 경우에만 인정됩니다. 온보딩 이후에 입력된 초대 코드는 인정되지 않습니다. Lockin은 언제든지 친구 초대 프로그램을 변경하거나 중단할 권리를 보유합니다.

6. 소멸 및 자선 기부

6.1 소멸의 방식

귀하가 챌린지 일자를 완료하지 못하는 경우, 해당 일자에 대한 귀하의 예치금은 소멸되어 서비스 수수료로서 Lockin에 귀속됩니다. 소멸된 금액은 Lockin의 재산이 됩니다.

Lockin은 소멸된 전체 예치금의 최소 81.11%를 등록된 기부 단체에 기부할 것을 약속합니다. 나머지 부분(최대 18.89%)은 결제 수수료, 플랫폼 운영 및 서비스 비용에 충당됩니다.

6.2 귀하는 기부자가 아닙니다

소멸된 금액은 귀하가 한 자선 기부가 아닙니다. 귀하가 챌린지에 실패하면 귀하의 예치금은 소멸되어 Lockin에 귀속됩니다. 이후 Lockin은 기업의 사회적 책임 프로그램의 일환으로 독자적으로 기부 단체에 기부합니다.

소멸된 금액에 대하여 귀하에게는 세금 공제, 기부금 영수증 또는 기부 확인이 제공되지 않습니다. 이는 Lockin에 지급된 서비스 수수료이며, 귀하를 대신하여 이루어진 자선 기부가 아닙니다.

6.3 기부 단체 선택

챌린지 생성 시 귀하는 귀하의 소멸 금액으로 혜택을 받기를 원하는 기부 단체를 선택합니다. Lockin은 귀하가 선택한 기부 단체로 기부금이 전달되도록 합리적인 노력을 기울이지만, 선택한 단체가 이용할 수 없게 되거나, 자선 단체로서의 지위를 상실하거나, 그 밖의 사유로 자금을 수령할 수 없게 되는 경우 다른 등록된 기부 단체로 기부금을 변경하여 전달할 권리를 보유합니다.

6.4 기부금 일괄 처리

소멸된 예치금은 기부 단체별 누적 적립금에 배정됩니다. 특정 기부 단체의 적립금이 미화 2,000달러(USD)(또는 이에 상응하는 금액)에 도달하면, Lockin은 해당 금액을 그 기부 단체에 기부합니다. 역년 기준 분기 말까지 2,000달러 기준액에 도달하지 못한 경우, 해당 기부 단체의 적립금에 누적된 금액은 그 액수와 관계없이 분기 말에 기부됩니다. 이러한 일괄 처리 방식은 효율적인 처리를 보장하고 자선 송금에 따르는 거래 비용을 최소화합니다.

6.5 투명성

Lockin은 총 소멸 금액, 총 기부 금액 및 수혜 단체를 상세히 밝히는 연간 투명성 보고서를 발행합니다.

7. 결제

7.1 결제 처리

결제는 PCI 규정을 준수하는 제3자 결제 대행사인 Stripe가 처리합니다. Lockin은 귀하의 신용카드 번호, CVV 또는 전체 청구 정보를 저장하지 않습니다. 결제를 함으로써 귀하는 Stripe 서비스 약관에도 동의합니다.

7.2 결제 금액

귀하가 챌린지에 예치할 때 총 청구 금액에는 다음이 포함됩니다:

• 귀하의 예치금(챌린지 일자별로 분할됨)
• 결제 수수료(현재 유로(EUR) 결제 시 3.98%, 그 외 모든 통화 결제 시 5.5%, Stripe 거래 비용 충당)

결제 수수료는 귀하가 챌린지를 성공적으로 완료하여 예치금이 반환되는 경우에도 환불되지 않습니다.

7.3 통화

결제는 귀하가 약정하는 시점에 앱에 표시된 통화로 청구됩니다. 환불은 항상 원래 결제와 동일한 통화 및 금액으로 이루어집니다.

귀하의 은행 또는 카드 발급사가 앱에 표시된 통화와 다른 통화를 사용하는 경우, 귀하의 금융기관은 원래 청구와 환불 모두에 통화 환전을 적용할 수 있습니다. 환율은 변동하므로 환전된 금액이 약간 다를 수 있습니다 — 예를 들어 귀하의 은행은 예치일에 10유로를 10.50달러로 환전하고, 2주 후에는 10유로 환불금을 10.35달러로 환전할 수 있습니다. 두 경우 모두 Lockin이 청구하고 환불한 금액은 10유로입니다. 모든 차액은 Lockin이 아니라 귀하 은행의 환율 및 수수료에 의하여 결정됩니다.

당사는 귀하의 금융기관이 적용하는 통화 환전 수수료, 환율 변동 또는 반올림 차이를 통제하거나 보상하지 않습니다.

8. 환불

8.1 챌린지의 성공적 완료

귀하가 챌린지 일자를 성공적으로 완료하면, 해당 일자에 대한 귀하의 예치금은 귀하의 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불은 자동으로 처리되며, 결제 서비스 제공업체에 따라 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내에 입금됩니다.

8.2 환불 요청

기술적 오류로 인해 챌린지 일자가 잘못 실패로 처리되었다고 생각되는 경우, 귀하는 수동 검토를 요청할 수 있습니다. 환불 요청은 해당 일자의 마감 시간이 만료된 후 1일 이내에 제출하여야 합니다.

이 기간이 지난 후 제출된 요청은 검토되지 않습니다. 요청을 제출하려면 챌린지 세부 정보와 문제에 대한 설명을 포함하여 앱 내 고객 지원 채널(프로필 화면에서 이용 가능)을 이용하십시오.

8.3 자발적 기부

귀하가 챌린지 일자를 성공적으로 완료한 후 ("그래도 기부하기" 옵션을 통해) 환불금을 기부 단체에 자발적으로 기부하기로 선택한 경우, 그 결정은 최종적이며 환불되지 않습니다.

8.4 환불 남용

Lockin은 반복적이거나 사기성 있는 환불 요청을 제출하는 계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다. 남용에 해당할 수 있는 패턴에는 다음이 포함됩니다:

• 실패한 일자의 대부분에 대하여 환불 요청을 제출하는 행위
• 환불 요청에 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 행위
• 기술적 오류를 유발하기 위하여 의도적으로 조건을 조성하는 행위

당사는 계정별로 환불 패턴을 검토합니다. 귀하의 계정이 환불 남용으로 표시되는 경우, 조치가 취해지기 전에 귀하에게 통지됩니다.

8.5 환불 수령처

모든 환불은 챌린지 생성에 사용된 원래 결제 수단으로만 반환됩니다. Lockin은 어떠한 경우에도 원래 거래에 사용된 결제 수단 이외의 제3자, 다른 계정 또는 결제 수단으로 자금을 이체하거나, 수령처를 변경하거나, 지급하지 않습니다. Lockin은 송금 서비스, 결제 중개업자 또는 에스크로 대리인이 아닙니다. 환불금을 다른 사람이나 계정으로 보내 달라는 요청은 거부됩니다.

8.6 환불 대상이 아닌 항목

다음 항목은 환불 대상이 아닙니다:

• 실패한 챌린지 일자(제6조에 따라 소멸됨)
• 결제 수수료
• 기부 단체에 대한 자발적 기부
• 현재 결제 주기의 구독료(제9조 참조)
• 사용자가 필요한 기기 권한을 허용하지 않은 챌린지

9. 구독(Lockin Pro)

9.1 가격

Lockin Pro는 월간 또는 연간 구독으로 이용할 수 있습니다. 구매 시점에 앱 또는 귀하 기기의 앱 스토어에 표시된 가격이 귀하에게 청구되는 가격입니다. 가격은 지역 및 통화에 따라 다를 수 있습니다.

9.2 요금 청구

구독 요금은 Apple App Store 또는 Google Play 스토어를 통해 청구됩니다. 요금 청구는 Lockin이 직접 관리하지 않으며 해당 앱 스토어가 관리합니다. 귀하의 구독은 해지하지 않는 한 각 결제 주기가 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.

9.3 해지

귀하는 언제든지 앱 스토어의 구독 관리 설정에서 구독을 해지할 수 있습니다:

• Android: Google Play 스토어 → 구독
• iOS: 설정 → Apple ID → 구독

해지는 현재 결제 주기가 끝날 때 효력이 발생합니다. 귀하는 그때까지 Pro 이용 권한을 유지합니다. 당사는 사용하지 않은 구독 기간에 대하여 부분 환불을 제공하지 않습니다.

9.4 무료 체험

Lockin은 챌린지 완료, 친구 초대 또는 기타 프로모션 활동에 대한 보상으로 Pro 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 기간을 포함한 체험 조건은 제공 시점에 명확하게 표시됩니다. 프로모션 체험이 만료되면 귀하의 계정은 무료 플랜으로 돌아갑니다. 프로모션 체험은 유료 구독으로 자동 전환되지 않습니다.

10. 사용자 행위

귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

• 어떠한 수단으로든 챌린지 인증을 속이거나 조작하는 행위
• 사기적 수단을 통해 친구 초대 프로그램을 악용하는 행위
• 앱 또는 그 시스템을 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 변조하는 행위
• 앱을 자금 세탁 또는 기타 불법적인 금융 활동에 이용하는 행위
• 플랫폼의 소셜 기능을 통해 다른 사용자를 괴롭히거나, 위협하거나, 학대하는 행위
• 다른 사람 또는 단체를 사칭하는 행위

이러한 규칙을 위반하는 경우 즉각적인 계정 해지, 진행 중인 모든 예치금의 소멸 및 플랫폼 영구 이용 금지로 이어질 수 있습니다.

11. 계정 정지 및 해지

11.1 귀하에 의한 해지

귀하는 앱 내 프로필 > 계정 > 계정 삭제 화면에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 진행 중인 챌린지가 있는 경우, 귀하는 챌린지가 완료될 때까지 기다리거나 즉시 포기하여 소멸시키는 것을 선택할 수 있습니다. 삭제 시 귀하의 계정은 익명화되고, 개인정보는 제거되며, 진행 중인 모든 챌린지는 소멸됩니다.

11.2 Lockin에 의한 정지 또는 해지

다음의 경우 당사는 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다:

• 귀하가 본 서비스 이용약관을 위반하는 경우
• 귀하가 환불 남용 행위를 하는 경우(제8.4조)
• 귀하가 속임수 또는 챌린지 조작 행위를 하는 경우(제10조)
• 귀하가 사기 또는 불법 행위를 하는 경우

11.3 해지의 효과

계정이 해지되면:

• 진행 중인 챌린지는 소멸됩니다. 해지 시점에 진행 중인 챌린지의 예치금에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.
• 이미 완료된 일자에 대한 대기 중인 환불은 계속 처리됩니다.
• 구독은 App Store 또는 Google Play를 통해 관리됩니다. Lockin은 구독 갱신 또는 해지를 처리하지 않습니다. 귀하는 기기의 앱 스토어 설정에서 직접 구독을 해지하여야 합니다. 계정을 삭제하더라도 구독은 자동으로 해지되지 않습니다.
• 개인정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

12. 지식재산권

디자인, 코드, 브랜딩, 콘텐츠 및 기능을 포함한 Lockin 앱은 "Lockin" SIA의 재산입니다. 귀하에게는 본 약관에 따라 개인적·비상업적 목적으로 앱을 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스가 부여됩니다.

귀하는 당사의 서면 동의 없이 앱의 어떠한 부분도 복제, 수정, 배포, 판매 또는 임대할 수 없습니다.

13. 면책 조항

13.1 건강 또는 금융 자문이 아님

Lockin은 책임 이행 도구이며, 건강, 피트니스 또는 금융 자문 서비스가 아닙니다. 피트니스 프로그램을 시작하거나 금전적 약정을 하기 전에 적절한 전문가와 상담하십시오.

13.2 서비스 가용성

당사는 Lockin을 항상 이용할 수 있도록 노력하지만, 서비스가 중단되지 않음을 보장하지 않습니다. 당사는 일시적인 서비스 중단, 유지보수 기간 또는 제3자 서비스 장애(예: Stripe, 기기 센서 API)에 대하여 책임지지 않습니다. 서비스 중단으로 인해 체크인을 완료하지 못한 경우, 귀하는 제8.2조에 따라 환불 요청을 제출할 수 있습니다.

13.3 인증의 정확성

챌린지 인증은 기기 센서, 운영 체제 API 및 제3자 서비스에 의존합니다. 당사는 정확성을 보장하기 위하여 합리적인 조치를 취하지만, 위치, 걸음 수 또는 스크린 타임 데이터가 항상 완벽하게 정밀하다고 보장할 수는 없습니다. 환불 요청 절차(제8.2조)는 실제 기술적 오류를 해결하기 위하여 마련되어 있습니다.

14. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

• 귀하의 앱 이용으로 인해 발생하는 모든 청구에 대한 Lockin의 귀하에 대한 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 Lockin에 지급한 총 금액을 초과하지 않습니다.
• Lockin은 이익, 데이터 또는 영업권의 손실을 포함하여 어떠한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
• Lockin은 개인적 사정, 기기 오작동 또는 기타 어떠한 사유로 인한 것이든 귀하가 챌린지를 완료하지 못함으로 인해 발생하는 어떠한 손실에 대해서도 책임지지 않습니다.

이러한 제한은 계약, 불법행위 또는 기타 어떠한 법리에 근거한 것이든 모든 청구에 적용됩니다.

15. 분쟁 해결

15.1 준거법

본 약관은 법률 저촉 원칙과 관계없이 라트비아 공화국 법률의 적용을 받습니다.

15.2 비공식적 해결

공식적인 청구를 제기하기 전에, 귀하는 [email protected]로 당사에 연락하여 최소 30일 동안 비공식적으로 분쟁 해결을 시도하는 데 동의합니다.

15.3 관할

비공식적 해결이 이루어지지 않는 경우, 모든 분쟁은 라트비아 공화국 법원의 전속 관할에 회부됩니다.

15.4 EU 소비자 권리

귀하가 유럽연합의 소비자인 경우, 본 약관의 어떠한 내용도 귀하의 거주 국가 법원에 소송을 제기할 권리를 포함하여 관련 EU 법률에 따른 귀하의 법정 소비자 권리에 영향을 미치지 않습니다.

15.5 언어

본 약관은 영어로 작성 및 게시됩니다. 영문본이 정본이며, 불일치, 모호함 또는 해석상의 차이가 있는 경우 영문본이 우선합니다.

본 약관 또는 그 요약이나 설명의 번역본은 오로지 편의를 위해 제공됩니다. 번역본은 본 약관의 일부를 구성하지 않으며, 독자적인 법적 효력이 없고, 그 자체로 어떠한 권리나 의무도 발생시키지 않습니다.

본 조항은 귀하의 거주 국가 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는, 귀하의 언어로 정보를 제공받거나 소송을 제기하거나 방어할 권리를 제한하지 않습니다. 그러한 권리가 적용되는 경우, 그 권리가 본 조항에 우선합니다.

16. 약관의 변경

당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 중요한 변경 사항이 있는 경우 다음과 같은 방법으로 귀하에게 통지합니다:

• 앱 내에 공지 게시
• 본 문서 상단의 "최종 업데이트" 날짜 갱신
• 귀하의 권리에 영향을 미치는 중대한 변경 사항에 대한 알림 발송

업데이트된 약관이 게시된 후에도 귀하가 Lockin을 계속 이용하는 것은 이에 대한 수락에 해당합니다. 업데이트된 약관에 동의하지 않는 경우, 귀하는 앱 이용을 중단하고 계정을 폐쇄하여야 합니다.

17. 분리 가능성

본 약관의 어느 조항이 관할권 있는 법원에 의해 집행 불가능하거나 무효로 판단되는 경우, 해당 조항은 필요한 최소한의 범위 내에서 제한되거나 삭제되며, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

18. 완전 합의

본 약관은 당사의 개인정보 처리방침과 함께 귀하의 앱 이용에 관한 귀하와 Lockin 간의 완전한 합의를 구성합니다. 이는 이전의 모든 합의, 진술 및 양해를 대체합니다.

19. 문의처

본 약관에 관한 질문이 있는 경우:

"Lockin" SIA
등록번호 40203724495
라트비아, 유럽연합

이메일: [email protected]