服務條款
本頁為我們服務條款的翻譯版本，僅為便利閱讀而提供。如第15.5節所述，英文版本為具權威性的文本，兩者如有歧異，以英文版本為準；但您居住國的法律賦予您以自己的語言取得資訊之權利者，不在此限。 閱讀英文版本
最後更新日期：2026年10月8日
1. 同意本條款
當您建立帳號或使用 Lockin 行動應用程式（以下稱「本應用程式」）時，即表示您同意受本服務條款（以下稱「本條款」）之約束。若您不同意本條款，請勿使用本應用程式。
本條款構成您與 "Lockin" SIA 之間具有法律約束力的協議；"Lockin" SIA 為一家於拉脫維亞共和國註冊的公司（登記號碼 40203724495）（以下稱「Lockin」或「我們」）。
2. 使用資格
若要使用 Lockin，您必須：
- 年滿 18 歲（或您所在司法管轄區的法定成年年齡，以較高者為準）
- 具備簽訂具約束力協議的法律行為能力
- 在您所在的司法管轄區內，具有進行付款及收取退款的合法權利
Lockin 涉及真實的金融交易。使用本應用程式即表示您確認符合上述資格要件。我們保留隨時要求您提供年齡或身分證明的權利。
3. 帳號
3.1 註冊
您必須使用 Google 登入或 Apple 登入進行登入。您有責任維護您帳號憑證的安全。
3.2 帳號安全
您須對您帳號下發生的所有活動負責。若您懷疑有未經授權的存取，請立即透過 [email protected] 通知我們。
4. 本服務
Lockin 是一款當責應用程式，透過資金承諾幫助您養成習慣。您以真實金錢作為保證金，投入自我提升挑戰。若您完成挑戰，您的款項將退還給您。若您失敗，您的保證金將不予退還。挑戰結果完全取決於您自己的行動。關於保證金不予退還的完整說明，請見第6節。
5. 挑戰
5.1 挑戰類型
Lockin 提供下列挑戰類型，每一種皆透過裝置感測器或 API 進行驗證：
| 類型 | 驗證方式 |
|---|---|
| 地點 | GPS 地理圍欄（以您所選地點為中心、半徑 50 公尺的範圍） |
| 螢幕使用時間 | 裝置使用統計資料（Android UsageStats／iOS「螢幕使用時間」） |
| 步數 | 裝置計步器、Health Connect（Android）或 HealthKit（iOS） |
| 學習 | 教育類應用程式使用情況追蹤（僅限 Pro 訂閱者） |
| 健身 | 裝置端 AI 相機姿勢偵測（伏地挺身、深蹲、捲腹、抬腿） |
5.2 建立挑戰
建立挑戰時，您需設定：
- 挑戰類型與參數（例如地點、步數目標、螢幕使用時間上限）
- 時長（天數）
- 保證金金額（須符合本應用程式中顯示的最低金額）
- 將從任何不予退還之款項中受益的慈善機構
您確認並付款後，挑戰將依您設定的時程開始。付款處理完成後，挑戰即不得取消或修改。
5.3 挑戰驗證
驗證係透過您裝置的感測器與資料自動進行。您必須：
- 授予您的挑戰類型所需的權限（位置、健康、螢幕使用時間）
- 在整個挑戰期間使用同一部裝置
- 每天在規定的時限內打卡
Lockin 仰賴來自您裝置及第三方健康平台的資料。雖然我們採取合理措施確保準確性，但我們無法保證感測器資料始終完全準確。
5.4 挑戰完成
當您在挑戰期間內的每一個挑戰日（即每一天）都達成要求時，挑戰即為成功完成。成功完成的挑戰日將退款至您原本的付款方式。
若您未在截止時間前達成每日要求，該挑戰日即為失敗。失敗的挑戰日依第6節規定不予退還。
5.5 好友挑戰
您可以向平台上的好友發送挑戰。挑戰的建立者負責設定挑戰條件。雙方參與者皆須在挑戰開始前同意。好友挑戰適用與個人挑戰相同的驗證、完成及不予退還規則。
5.6 邀請計畫
Lockin 可能為邀請新使用者提供獎勵（例如免費 Pro 試用月份）。僅在受邀使用者於新手引導過程中輸入您的邀請碼時，該次邀請才會被計入。在新手引導完成後才輸入的邀請碼將不予計入。Lockin 保留隨時修改或終止邀請計畫的權利。
6. 保證金不予退還與慈善捐款
6.1 不予退還的運作方式
若您未能完成某一挑戰日，您為該挑戰日投入的保證金將不予退還，並作為服務費歸屬 Lockin。該不予退還之金額即成為 Lockin 的財產。
Lockin 承諾將所有不予退還之保證金的至少 81.11% 捐贈予已登記的慈善組織。其餘部分（最高 18.89%）用於支付付款手續費、平台營運及服務成本。
6.2 您並非捐款人
不予退還之款項並非由您所做的慈善捐款。當您挑戰失敗時，您的保證金即不予退還並歸屬 Lockin。之後，Lockin 會作為其企業社會責任計畫的一部分，獨立向慈善機構捐款。
對於不予退還之金額，您將不會獲得任何稅務扣除、捐款收據或慈善捐贈致謝函。這些款項是支付給 Lockin 的服務費，而非代表您所做的慈善捐款。
6.3 慈善機構的選擇
建立挑戰時，您可選擇希望從您不予退還之款項中受益的慈善機構。雖然 Lockin 會盡合理努力將捐款導向您所選擇的慈善機構，但若所選機構變得無法使用、喪失其慈善身分，或因其他原因無法接收款項，我們保留將捐款改撥至其他已登記慈善機構的權利。
6.4 捐款批次處理
不予退還之保證金會分配至各慈善機構的累積款項池。當某一慈善機構的款項池達到 $2,000 USD（或等值金額）時，Lockin 即將該金額捐贈予該慈善機構。若在某一日曆季度結束前未達到 $2,000 的門檻，則該慈善機構款項池中已累積的任何金額，將於該季度結束時捐出。此批次處理方式可確保處理效率，並將慈善轉帳的交易成本降至最低。
6.5 透明度
Lockin 將發布年度透明度報告，詳列不予退還的總金額、已完成的慈善捐款總額，以及受贈機構。
7. 付款
7.1 付款處理
付款由 Stripe 處理；Stripe 是符合 PCI 標準的第三方付款處理商。Lockin 不會儲存您的信用卡號碼、CVV 或完整的帳單資料。進行付款即表示您亦同意 Stripe 的服務條款。
7.2 付款金額
當您為挑戰投入保證金時，收費總額包括：
- 您的保證金金額（分攤至各挑戰日）
- 付款手續費（目前歐元（EUR）付款為 3.98%，其他所有貨幣付款為 5.5%，用於支付 Stripe 的交易成本）
即使您的挑戰成功完成且保證金已退還，手續費仍不可退款。
7.3 幣別
付款將以您做出承諾時本應用程式中顯示的幣別收取。退款一律以與原始付款相同的幣別及金額退還。
若您的銀行或發卡機構使用的幣別與本應用程式中顯示的幣別不同，您的金融機構可能會對原始收費及退款兩者進行貨幣換算。由於匯率會波動，換算後的金額可能略有差異——例如，您的銀行可能在您投入保證金當天將 €10 換算為 $10.50，但在兩週後將 €10 的退款換算回 $10.35。在這兩種情況下，Lockin 收取及退還的金額皆為 €10。任何差額均取決於您銀行的匯率及費用，而非由 Lockin 決定。
對於您的金融機構所收取的貨幣換算費用、匯率波動或尾數捨入差異，我們不予控制，亦不提供補償。
8. 退款
8.1 成功完成挑戰
當您成功完成某一挑戰日時，您為該挑戰日投入的保證金將退還至您原本的付款方式。退款將自動處理，通常會在 5 至 10 個工作天內入帳，實際時間視您的付款服務供應商而定。
8.2 退款申請
若您認為某一挑戰日因技術錯誤而被誤判為失敗，您可以申請人工審查。退款申請必須在該挑戰日截止時間屆滿後 1 天內提出。
超過此期限提出的申請將不予受理。若要提出申請，請使用應用程式內客服管道（可從您的個人檔案畫面進入），並附上您的挑戰詳情及問題說明。
8.3 自願捐款
若您在成功完成某一挑戰日後，選擇透過「仍要捐款」選項自願將您的退款捐給慈善機構，該決定即為最終決定，且不可退款。
8.4 退款濫用
對於重複提出或以詐欺方式提出退款申請的帳號，Lockin 保留暫停或終止該帳號的權利。可能構成濫用的模式包括：
- 對大多數失敗的挑戰日提出退款申請
- 在退款申請中提供虛假或誤導性的資訊
- 故意製造條件以觸發技術故障
我們會逐一審視各帳號的退款模式。若您的帳號被標記為涉及退款濫用，我們會在採取任何行動前通知您。
8.5 退款去向
所有退款一律僅退還至建立挑戰時所使用的原始付款方式。在任何情況下，Lockin 均不會將款項轉帳、轉向或支付給任何第三方、其他帳戶，或原始交易所用付款方式以外的任何付款方式。Lockin 並非匯款服務、支付中介或第三方託管代理人。將退款轉給他人或其他帳戶的要求將被拒絕。
8.6 不可退款的項目
下列項目不符合退款資格：
- 失敗的挑戰日（依第6節規定不予退還）
- 付款手續費
- 對慈善機構的自願捐款
- 當期計費週期的訂閱費用（請見第9節）
- 使用者未授予必要裝置權限的挑戰
9. 訂閱（Lockin Pro）
9.1 定價
Lockin Pro 提供月繳或年繳訂閱方案。購買時本應用程式或您裝置的應用程式商店中顯示的價格，即為向您收取的價格。價格可能因地區及幣別而有所不同。
9.2 計費
訂閱透過 Apple App Store 或 Google Play 商店計費。計費由您所使用的應用程式商店管理，而非直接由 Lockin 管理。除非您取消，否則您的訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂。
9.3 取消
您可隨時透過應用程式商店的訂閱管理設定取消訂閱：
- Android：Google Play 商店 → 訂閱
- iOS：設定 → Apple ID → 訂閱
取消將於當期計費週期結束時生效。在此之前，您仍可使用 Pro 功能。對於未使用的訂閱期間，我們不提供部分退款。
9.4 免費試用
Lockin 可能提供免費 Pro 試用，作為完成挑戰、邀請好友或其他促銷活動的獎勵。試用條件（包括期間長短）將在提供優惠時清楚顯示。促銷試用到期後，您的帳號將恢復為免費版。促銷試用不會自動轉為付費訂閱。
10. 使用者行為規範
您同意不會：
- 以任何方式作弊或操縱挑戰驗證
- 以詐欺手段濫用邀請計畫
- 對本應用程式或其系統進行還原工程、反編譯或竄改
- 利用本應用程式進行洗錢或任何其他非法金融活動
- 透過平台的社交功能騷擾、威脅或辱罵其他使用者
- 冒充他人或其他實體
違反上述規則可能導致帳號立即遭終止、所有進行中挑戰的保證金全部不予退還，以及永久禁止使用本平台。
11. 帳號停權與終止
11.1 由您終止
您可隨時在應用程式內的個人檔案 > 帳號 > 刪除帳號畫面中刪除您的帳號。若您有進行中的挑戰，您可以選擇等待挑戰完成，或立即放棄這些挑戰。刪除後，您的帳號將被匿名化、個人資料將被移除，且任何進行中的挑戰皆將不予退還。
11.2 由 Lockin 終止
若您有下列情形，我們可能暫停或終止您的帳號：
- 違反本服務條款
- 從事退款濫用行為（第8.4節）
- 從事作弊或操縱挑戰的行為（第10節）
- 從事詐欺或非法活動
11.3 終止的效力
帳號終止時：
- 進行中的挑戰將不予退還。對於終止時仍在進行中之挑戰的保證金，將不會發放任何退款。
- 已完成挑戰日的待處理退款仍將照常處理。
- 訂閱透過 App Store 或 Google Play 管理。Lockin 不處理訂閱的續訂或取消。您必須直接透過裝置的應用程式商店設定取消訂閱。刪除帳號不會自動取消您的訂閱。
- 個人資料將依我們的隱私權政策處理。
12. 智慧財產權
Lockin 應用程式，包括其設計、程式碼、品牌、內容及功能，均為 "Lockin" SIA 的財產。您獲授予有限、非專屬、不可轉讓的授權，得依本條款將本應用程式用於個人、非商業用途。
未經我們書面同意，您不得複製、修改、散布、出售或出租本應用程式的任何部分。
13. 免責聲明
13.1 不提供健康或財務建議
Lockin 是一項當責工具，而非健康、健身或財務諮詢服務。在開始任何健身計畫或做出財務承諾之前，請先諮詢適當的專業人士。
13.2 服務可用性
我們致力於讓 Lockin 隨時可用，但不保證服務不中斷。對於暫時性中斷、維護期間或第三方服務故障（例如 Stripe、裝置感測器 API），我們不承擔責任。若服務中斷導致您無法完成打卡，您可依第8.2節提出退款申請。
13.3 驗證準確性
挑戰驗證取決於裝置感測器、作業系統 API 及第三方服務。雖然我們採取合理措施確保準確性，但我們無法保證位置、步數或螢幕使用時間資料始終完全精確。退款申請程序（第8.2節）旨在處理真正的技術錯誤。
14. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內：
- 對於因您使用本應用程式而產生的任何索賠，Lockin 對您的總責任不得超過您在索賠前 12 個月內向 Lockin 支付的總金額。
- Lockin 不對任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害負責，包括利潤、資料或商譽的損失。
- 對於因您未能完成挑戰而導致的任何損失，無論其原因為個人情況、裝置故障或任何其他原因，Lockin 均不負責任。
上述限制適用於所有索賠，無論其依據為契約、侵權行為或任何其他法律理論。
15. 爭議解決
15.1 準據法
本條款受拉脫維亞共和國法律管轄，且不適用法律衝突原則。
15.2 非正式解決
在提出任何正式請求之前，您同意先透過 [email protected] 與我們聯絡，並嘗試以非正式方式解決爭議，期間至少 30 天。
15.3 管轄法院
若非正式解決未果，任何爭議均應提交拉脫維亞共和國法院專屬管轄。
15.4 歐盟消費者權利
若您是歐盟境內的消費者，本條款的任何內容均不影響您依適用之歐盟法律享有的法定消費者權利，包括在您居住國法院提起訴訟的權利。
15.5 語言
本條款以英文起草及發布。英文文本為具權威性的版本，如有任何不一致、含糊或解釋上的差異，以英文文本為準。
本條款的任何翻譯，或本條款任何摘要或說明的翻譯，僅為便利而提供。翻譯不構成本條款的一部分，不具獨立的法律效力，亦不產生其自身的任何權利或義務。
本節規定不限制您依居住國法律可能享有的、以您自己的語言獲得資訊或提起訴訟或應訴的任何權利。如該等權利適用，則其效力優先於本節規定。
16. 本條款的變更
我們可能不時更新本條款。對於重大變更，我們將透過下列方式通知您：
- 在本應用程式內張貼通知
- 更新本文件頂端的「最後更新日期」
- 針對影響您權利的重要變更發送通知
更新後的條款張貼後，您繼續使用 Lockin 即構成接受。若您不同意更新後的條款，您必須停止使用本應用程式並關閉您的帳號。
17. 可分割性
若本條款的任何規定經具管轄權的法院認定為無法執行或無效，該規定將在必要的最小範圍內受到限制或刪除，其餘規定仍具完全效力。
18. 完整協議
本條款連同我們的隱私權政策，構成您與 Lockin 之間就您使用本應用程式的完整協議，並取代先前所有的協議、陳述及理解。
19. 聯絡方式
若對本條款有任何疑問：
"Lockin" SIA
登記號碼 40203724495
拉脫維亞，歐洲聯盟
電子郵件：[email protected]